Cẩm nang & lưu ý quan trọng khi trải nghiệm App MoMo 4.1 Beta (2024)

HƯỚNG DẪN TẢI APP MOMO 4.1 BETA:

Bạn cần gỡ cài đặt App MoMo đang sử dụng ▶ Tải ứng dụng MoMo phiên bản mới TẠI ĐÂY ▶ Chọn icon “Táo khuyết” nếu điện thoại chạy hệ điều hành iOS hoặc icon “robot xanh” nếu điện thoại chạy hệ điều hành Android ▶ Chọn “Install” ▶ Xác nhận “Tải về”.

Tùy thuộc hệ điều hành/dòng máy đang sử dụng, bạn chọn 1 trong những mục dưới đây để tiếp tục việc cài đặt App MoMo 4.1 Beta.

LƯU Ý KHI TRẢI NGHIỆM APP MOMO 4.1 BETA:

Sau khi tải và cài đặt App MoMo 4.1 Beta, người dùng trải nghiệm các tính năng thanh toán, chuyển trả tiền/hóa đơn, mua sắm… bình thường như trước đây.

MoMo khuyến khích người dùng trải nghiệm đa dạng và đầy đủ những tính năng dưới đây bởi tất cả trải nghiệm của người dùng rất quan trọng và là cơ sở để MoMo tối ưu hóa từng tính năng, tiện ích nhỏ nhất, từ đó nâng cấp trải nghiệm của người dùng trên ứng dụng.

HƯỚNG DẪN BÁO LỖI TRONG QUÁ TRÌNH TRẢI NGHIỆM:

App MoMo 4.1 Beta là phiên bản thử nghiệm nên sẽ khó tránh khỏi lỗi. Trong quá trình trải nghiệm, bạn vui lòng gửi các vấn đề gặp phải bằng tính năng “Phản hồi”. Cụ thể:

• B1: Chụp màn hình lỗi ▶ Chọn nút “Phản hồi” (góc trái màn hình)
• B2: Chọn vấn đề gặp phải, nhập nội dung chi tiết của vấn đề ▶ Chọn “Gửi”
• B3: Nhận thông báo “Cảm ơn bạn đã gửi phản hồi”

Việc bạn phát hiện lỗi và phản hồi sẽ giúp MoMo dễ xác định và sửa lỗi, từ đó cung cấp phiên bản tốt nhất khi ra mắt. Bên cạnh đó, thông qua tính năng “Phản hồi” này, MoMo cũng hy vọng nhận được nhiều góp ý mới từ bạn để hoàn thiện sản phẩm, thực hiện những điều chỉnh phù hợp, từ đó mang đến những trải nghiệm dịch vụ tốt nhất.

ĐÁNH GIÁ SAU KHI TRẢI NGHIỆM:

Sau một thời gian trải nghiệm nhất định, bạn có thể trực tiếp đánh giá mức độ hài lòng ngay trên ứng dụng MoMo: Đăng nhập MoMo ▶ Tham gia khảo sát tại màn hình chính (Home).

Khi thực hiện khảo sát, người dùng phải hoàn thành tất cả các câu hỏi và KHÔNG chọn dấu “X” khi chưa thực hiện khảo sát.

LƯU Ý QUAN TRỌNG:

- Để trải nghiệm App MoMo 4.1 Beta, thiết bị di động của bạn phải có hệ điều hành từ iOS 13 và Android 5.0 trở lên.
- Tất cả dữ liệu của phiên bản cũ & phiên bản thử nghiệm 4.1 đều được ghi nhận trên hệ thống và hiển thị đầy đủ khi bạn tham gia trải nghiệm/cài đặt lại ứng dụng chính thức từ AppStore/Google Play.
- Sau khi trải nghiệm xong, bạn nên xoá phiên bản thử nghiệm 4.1 và cài đặt lại phiên bản chính thức từ AppStore/Google Play để đảm bảo ứng dụng luôn được cập nhật liên tục và mang lại trải nghiệm tốt nhất.
- Vì là phiên bản thử nghiệm giới hạn nên rất mong bạn chỉ nên chia sẻ và góp ý thông tin với MoMo để có thể cải thiện cho phiên bản chính thức.
- Bạn cần đọc hết tài liệu này để nắm được thông tin và yêu cầu của đợt trải nghiệm.
- Trong quá trình trải nghiệm, nếu không thể tải app, bạn vui lòng đọc kỹ lại hướng dẫn cách tải và những lưu ý quan trọng.

CẢNH BÁO AN TOÀN BẢO MẬT:

- Tuyệt đối không cung cấp mật khẩu hoặc mã OTP cho bất kỳ ai và trong bất kỳ trường hợp nào, kể cả nhân viên MoMo. Bất kỳ ai đòi 2 thông tin này đều là lừa đảo.
- Không quét các QRCode lạ. Luôn xem thật kỹ trước khi bấm xác nhận liên kết, nhất là liên kết các sàn Thương mại Điện tử (Sendo, Tiki…).
- Thông tin chính thức về chương trình sẽ được thông báo trên ứng dụng MoMo hoặc Hội Yêu Ví MoMo.
- MoMo chỉ liên hệ với bạn qua số điện thoại 028.7306.5555 - 028.9999.5555 hoặc email chính thức hotro@momo.vn.